applied international informatics

Das Service-Versprechen von ai informatics ist universal und weit gefächert. Wir haben das Anliegen, Ihnen Ihr Leben im Hinblick auf das perfekte Funktionieren Ihrer IT so einfach und mühelos wie möglich zu machen. Deshalb war es für uns keine Frage, unsere ohnehin schon komfortablen Services auch in räumlicher Hinsicht bis in Ihr Unternehmen hinein auszuweiten. Wenn Sie wünschen, steht Ihnen unser leistungsfähiges Service Desk bei allen Anfragen und Aufgaben zur Verfügung. Und wenn es Ihrem Bedarf entspricht, sind wir mit unserem flächendeckenden Field Support direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen. Vertrauen Sie auf unsere bewährte Kompetenz im IT Service Management nach ITIL. Bei Bedarf betreuen wir Sie im Rahmen unseres Field Supports auch an Ihrem Standort. Dabei übernehmen wir die professionelle Vor-Ort-Betreuung Ihrer dezentralen IT- Infrastruktur inklusive Servicierung Ihrer Client- und Pheripherie-Geräte von Drucker und Tablet bis Smartphone. Gerne auch mit 7x24 Support und für Ihre Top-User mit VIP- und Turbo-Services. Jederzeit mit dem kontinuierlichem Aufbau einer Wissensdatenbank, um die Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur permanenten Effizienz- und Qualitätsverbesserung in der Leistungserbringung zu garantieren. Selbstverständlich auch mit der Zufriedenheitsbefragung Ihrer Anwender, um Ergebnisse und Potenziale festzuhalten.