Ultra Umzüge

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Erfahrungsberichte zu Ultra Umzüge

Absolut nicht zu empfehlen

#110775

Von: Anonym, 08.07.2021 21:34 Uhr

Zu den Gründen:



Bei der Besichtigung gab sich Herr Bayram als Außendienstmitarbeiter aus, obwohl er offensichtlich Inhaber des Unternehmens ist (das Konto läuft auf seinen Namen, er wird im Impressum der Webseite als Verantwortlicher aufgeführt). Andere Möglichkeit: Der Name auf der Visitenkarte ist nicht der des Außendienstmitarbeiters.



Bei eben jener Besichtigung wurde uns beispielsweise zugesagt, dass im Falle, dass ein Fahrzeug nicht ausreicht, dies überhaupt kein Problem darstelle. Am Umzugstag war es plötzlich ein Riesenproblem, als der 3,5-Tonner nicht ausreichte. Sinngemäß sagte Herr Bayram (oder der Außendienstmitarbeiter mit dessen Visitenkarten), dass ein vermeintlicher Chef ihn nun zwänge die Wagenmiete aus eigener Tasche zu zahlen.

Die anfänglich erschienenen drei Mitarbeiter, von denen einer der Vorarbeiter zu sein schien, liefen gleich zu Beginn des Umzugs die Wohnung ab und gingen kritisch ihre handschriftliche Liste durch. Irgendetwas würde nicht draufstehen. Ich konnte nur erwidern, dass ich diese Liste nicht geschrieben habe und wir nichts seit der Besichtigung vor etwa einer Woche hinzugefügt oder bei der Besichtigung verheimlicht hatten.



Und so ging es weiter: Herr Bayram erschien mit einem zweiten 3,5-Tonner und beschwerte sich permanent darüber, dass die Gegenstände zu viele seien und das Gesamtvolumen (das er ausgerechnet hatte) nicht stimme. Ich konnte immer nur erwidern, dass er selbst die Einschätzung vorgenommen habe, wieviel es sei und wie viele Leute er bräuchte um den Umzug durchführen zu können.



Gleichermaßen lief es hinsichtlich des Halteverbots am Zielort. Meine Frau und ich hatten mehrfach gesagt, die Parksituation sei schwierig vor Ort und eine Halteverbotszone sei wohl zu empfehlen. Nach kurzem Blick auf Google Maps sagte Herr Bayram sinngemäß: Das riskieren wir, notfalls parken wir um die Ecke. Am Umzugstag wurde daraus: Sie haben ja gesagt, dass die Parksituation am Zielort kein Problem sein wird.



Und so ging es den ganzen Tag. Die Kommunikation bestand im Wesentlichen daraus, dass wir irgendetwas falsch gemacht hätten und das arme Unternehmen dies nun ausbaden müsse.



Als wir uns dann auf die Mehrzahlung von 350 EUR einließen, war plötzlich alles kein Problem mehr.



Anfangs wollte ich schreiben, dass es auch etwas Positives gibt: Nämlich, dass nichts kaputt gegangen ist. Wie sich herausstellte, stimmt das aber nicht. Das Bedienelement der Spülmaschine ist kaputt gegangen, offensichtlich durch unsachgemäßen Transport. Bis heute habe ich keine Antwort von Ultra Umzüge erhalten. Und auch keine Quittung für die Zahlung, keine Rechnung für die Mehrzahlung.



Es lässt sich also schlicht sagen: Die Freundlichkeit im Vorfeld war nicht von langer Dauer und ich bereue es diesem Unternehmen meine Habseligkeiten anvertraut zu haben.



Wir hatten auch ein anderes Angebot, das von einem weitaus seriöser auftretenden Unternehmen kam, aber 300 EUR teurer war. Im Nachhinein also sogar günstiger als Ultra Umzüge.



Ich kann nur ernsthaft jedem abraten dieses Unternehmen auch nur anzuschreiben. Wer einen stressigen Umzugstag haben will und am Ende noch draufzahlen möchte wird aber seine helle Freude haben.

Anfahrt mit Routenplaner zu Ultra Umzüge, Florastr. 86 im Stadtplan Berlin

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